políticas de envio

Políticas de Envio

A PIY está empenhada em fornecer uma experiência de compra tranquila e eficiente. Nossa página de Políticas de Envio detalha as informações relevantes sobre os prazos, métodos e custos de envio.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão processados e despachados dentro de 1 a 3 dias úteis. Nosso objetivo é enviar os produtos o mais rápido possível, garantindo que cheguem até você no prazo estimado.

Métodos de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

Envio Padrão: Utilizamos serviços de transporte confiáveis para entregar seu pedido de forma segura e pontual.

Envio Expresso: Se você precisa receber seu pedido com maior rapidez, oferecemos opções de envio expresso com prazos de entrega reduzidos.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com o destino e o método de envio selecionado. É importante ressaltar que os prazos de entrega são estimados e podem sofrer variações por motivos alheios ao nosso controle, como atrasos de transporte ou questões aduaneiras.

Fique atento(a) às informações de rastreamento fornecidas para acompanhar o status do seu pedido e obter estimativas atualizadas de entrega.

Custos de Envio

Os custos de envio serão calculados com base no peso, tamanho do pacote e destino. Durante o processo de checkout, você poderá visualizar os custos de envio específicos para o seu pedido.

Responsabilidade pelo Envio

A PIY é responsável pelo envio do pedido até o momento em que o pacote é entregue à transportadora. Após a entrega, a responsabilidade pelo pacote e quaisquer questões relacionadas ao envio serão transferidas para a transportadora. No entanto, estamos aqui para ajudar e fornecer suporte caso ocorra algum problema durante o processo de envio.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Utilize esse número para acompanhar o progresso do seu pedido e obter informações atualizadas sobre a entrega.

Atendimento ao Cliente

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou questões relacionadas ao envio. Entre em contato por meio das informações fornecidas na página "Contato".